每天接触的大都是客户投诉或咨询。而每项指责或斥骂的原因,常常跟客服人员毫不相干。“但这时我拿起电话,代表的是公司,所以必须忍受,没有权利辩解,只有义务...
最近传奇人物54岁乒坛老将倪夏莲,在94分钟里战胜日本新星,创下神纪录,又进入公众的视野中。倪夏莲自从把乒乓事业作为她的职业方向后,她就全力以赴地参加每...
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